コーケン6つのこだわり

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打ち合わせから施工までを一人の担当者が一貫して担当することで、お客様のご要望を100%施工に反映させることができます。もちろん、不測の事態にもスピーディーに対応可能。また、塗装会社や下請け工務店を通さないので、安心価格が実現できます。
外壁の塗替えを行う上で、現場チェックは欠かせません。しっかりと綿密に建物の状態をお調べしてから調査結果報告書、見積書を作成いたします。
もちろん、チェックからお見積作成まではすべて無料ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
調査結果とお見積りをもとに、色味や素材等の打ち合わせを行います。タブレットを使用してカラーシミュレーションを行い、よりお客様のイメージに近い仕上がりになるよう尽力いたします。
工事が始まると、定期的に工事品質チェック・安全パトロールを実施します。
工事が完了してから一括チェックするのではなく、各工程ごとにチェックシートを用いて下地・仕上がり等を丹念にチェックします。詳細部までチェックを行うからこそ、施工の仕上がりにも差が出てきます。

また、事故やトラブルにつながる危険性をできるだけなくすよう、足場や高所など危険な箇所をしっかりとチェックすることで、安心な施工を実現いたします。

材料置き場がきちんと整理されているか、これも大事なチェック項目の一つです。工事現場の状態を安全且つ清潔に保つのも、塗装会社の使命と考えております。
コーケンでは、定められたチェック項目に従って職人を評価しています。厳密な評価制度による基準を満たした選りすぐりの職人が施工することで、お客様の満足を超える仕上がりを可能にしています。
また、技術だけでなく、マナーや仕事に対する姿勢などについても常にプロ意識を持って行動するよう指導を行っています。
実際に、施工完了後にご記入頂いたアンケートでも「職人さんの仕事ぶりが丁寧で、対応もよかったです」とお褒めの言葉を多数いただいております。
品質の高い工事とお客様の満足のために、「安全大会」「職方研修会」「安全パトロール」を定期的に実施。
研修会では、お客様からいただくご意見やクレームに対する改善策も徹底検討し、すべての職人に周知徹底するよう取り組んでおります。「安全」についてじっくり考え、他人の意見を聞くことで、全員の意識が更に高まります。
そして安全パトロールでは、職人さんと管理担当者が現場を回り、事故につながるような危険な箇所がないか、施工がスケジュール通り順調に進んでいるか、材料置き場が整理されているか等を細かくチェックします。

研修会の後には、仕事以外の話もざっくばらんにできる機会として、懇親会なども開催しております。職人さんとより良好で深い人間関係を築く上では、コミュニケーションの場が何よりも大切だと考えています。
コーケンでは、社長だけでなく社員全員で経営について常に高い意識を持ち行動するよう、様々な取り組みを行っております。具体的には、毎日の朝礼・夕礼、そして定期的に開催している社内勉強会。

朝礼・夕礼では、自社の経営理念を再確認するとともに、一日単位での個々の目標や“気づき”を発表します。自分以外の社員の目標や気づきを聞いて、改めて気づかされることも多い貴重な場です。

勉強会は、『理念と経営』という冊子をもとに行います。社長ではなく社員が舵取り役を務め、自主的にすすめていくのがコーケンスタイル。
設問に対する考えを「①一人で熟考」「②文字や言葉として表現」「③他人と共有」の三段階で熟成させていきます。他社の取り組みを紹介したDVDを鑑賞し、ヒントとなる部分を見つけ自社の場合に置き換えて考えたりもします。
時には談笑したりすることもありますが、基本的にミーティング・勉強会の間社員の眼差しは真剣そのもの。
いかにお客様やお施主様に喜んで頂けるか、いかに社員や職人が幸せに快適に仕事ができるか、すべてはそこへとつながっていきます。
施工が完了したら終わり、ではありません。
ご希望の方には「工事アルバム」をオプションでお渡しいたします。写真つきでわかりやすく、工事の工程を記録しておまとめいたしますので、施工の様子や工事前後の変化もしっかりご確認していただけます。大切なお住まいを安心してお任せいただけるよう、努力し続けて参ります。

工事完了後のお客様にお渡ししているアンケートは、私たちにとって貴重な通信簿のようなものですので、ぜひ率直なご意見をお寄せください。

 

 

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